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プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年10月14日

RouteCrushLab（以下「当方」）は、「RouteCrush Lab」（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条収集する個人情報

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集します。

情報の種類収集タイミング
メールアドレスアカウント登録時
ユーザ名アカウント登録時
IPアドレスサービス利用時（自動取得）
学習進捗データラボ利用時（クリア状況等）
アクセスログサービス利用時（自動取得）
ラボ内の操作データ（入力したコマンド、ラボ機器の状態の変化、課題を解決できたかどうか）ラボ利用時（自動取得）

本サービスの運営と不具合への対応のため、ラボで入力したコマンドをラボのセッションごとに記録します。この記録は、アカウントと関連付けて参照することがあります。入力したコマンドのうち、説明文やパスワード・鍵などの自由に入力された部分は、記録する時点で伏せ字に置き換えます。記録は取得日から90日で削除します。

また、不具合の調査とサービスの改善のため、ラボのセッション中に、運営者がラボの端末の表示（入力した内容と、ラボ機器が返した出力）をその場で確認することがあります。この端末の表示は保存せず、セッションの終了とともに消去されます（上記の操作データとして記録する入力したコマンドは、この限りではありません）。

第2条利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供・運営・改善
  2. ユーザ認証およびアカウント管理
  3. ユーザの学習進捗の記録・表示
  4. サービスに関するお知らせや重要な通知の送信
  5. 不正利用の検知・防止
  6. サービスの利用状況の統計・分析（個人を特定しない形式）
  7. 学習支援機能（ヒント・アドバイス等）の改善、および課題の別解（正解となる設定例）の収集

第3条第三者提供

当方は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  1. ユーザの同意がある場合
  2. 法令に基づく場合

第4条Cookie・アクセスログ

  1. 本サービスでは、ユーザの利便性向上およびセッション管理のために Cookie を使用します。
  2. 本サービスでは、同じ端末からの利用を区別するため、ブラウザ内（localStorage）にランダムな識別子と、最初に訪れた時の参照元（リンクに付いた ref の値・最初に開いたページ・日時）を保存し、ラボの起動時とユーザ登録時にサーバへ送ります。この識別子は端末を区別するためだけに使い、個人を特定するためには使いません。
  3. アクセスログ（IPアドレス、アクセス日時、リクエスト内容等）は、サービスの安定運営、不正利用防止および利用状況の分析（どの地域・回線から利用されているか等）の目的で取得・保存します。
  4. アクセス元の国と回線事業者は、サーバ内に置いた DB-IP のデータベース（IP Geolocation by DB-IP・CC BY 4.0）で判定します。この判定のために IP アドレスを外部に送ることはありません。
  5. 本サービスでは、第三者が提供するアクセス解析ツールは現在使用しておりません。導入する場合は、本ポリシーを更新の上お知らせします。

第5条データ保持期間

データの種類保持期間
アカウント情報退会後30日間（復旧対応後に削除）
学習進捗データ退会後30日間
アクセスログ取得日から90日間
ラボ内の操作データ取得日から90日間

第6条開示・訂正・削除請求

  1. ユーザは、当方が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除を請求する権利を有します。
  2. 請求は、下記のお問い合わせ先にメールにてご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
  3. ただし、法令上の保存義務がある情報については、削除に応じられない場合があります。

第7条安全管理措置

当方は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の措置を講じています。

第8条プライバシーポリシーの改定

  1. 当方は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。
  2. 重要な変更がある場合は、本サービス上での通知または登録メールアドレスへの連絡により、事前にお知らせします。

第9条お問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。